Serviço de Atendimento ao Leitor

Boa tarde, leitoras e leitores.
O “Nintenerds” agora vai tratar de um assunto sério. Recebemos um e-mail de um de nossos leitores, o Thiago Pádua, sobre um assunto que chama a atenção de todos nós. Um amigo dele comprou um Nintendo Wii na loja virtual Submarino (www.submarino.com.br) e teve uma grande surpresa: Ao desempacotar seu Wii, ele encontrou um Wii japonês com ralados, o jogo Wii Sports pirata, adesivos colados no console, fez um teste com jogos originais e descobriu que seu Wii é destravado com algum chip, entre outras coisas. Vou colar na íntegra o e-mail que Thiago nos enviou:

“Eu estou ajudando um amigo meu que estar passando por este problema. Ele adquiriu o Wii no site submarino na semana passada, sendo que ontem (21/05/2008) por volta do meio-dia ele recebeu o produto na casa dele e me ligou logo em seguida dizendo que ao abrir a caixa do Wii os manuais estavam todos em japonês, aí eu perguntei logo para ele se tinha vindo o jogo Wii Sports porque sei que na versão japonesa ele é vendido separadamente, ele me reponsdeu que sim, então eu fiquei mais despreocupado, mas ao ligar o console ele me disse que tudo na tela estava escrito em japonês e que não estava mais entendo nada. Fui até a casa dele e ao ver o Wii que ele tinha comprado no submarino com nota-fiscal e tudo o mais, custando cerca de R$ 1.700,00 se tratava de um Wii japonês mesmo pois tudo na tela estava escrito em japonês, quando pedi para ver o disco do Wii Sports levei outro susto, pois se tratava de uma cópia pirata do jogo com um adesivo destes redondos que se imprime e cola no disco, o mais incrível é que ele tinha emprestado para ele o meu Resident Evil 4 (destacando que é original) e rodou perfeitamente no Wii japonês o que nos leva a crer que o aparelho encontra-se modificado por algum chip que possibilita a leitura de cds americanos com aparelho japonês, o mais interessante é que quando ele colocou o jogo ManHunt 2 ( também original) o aparelho se recusa a executa-lo e aparece uma tela preta com uns dizeres em japonês que não sei o que é, mas a mesma tela apareceu em outras tentativas de rodar o Resident Evil 4, sendo que em algumas vezes o jogo rodava e em outras não. O aparelho se encontra com diversos adesivos colados em determinadas partes da carcaça, também tem raladuras profundas em diversos locais, nos locais onde ficam aquelas borrachinhas brancas que protegem os parafusos dar para notar claramente que elas foram removida e depois recolocadas, vocês podem ver isso pelas fotos.
Entramos em contato com o submarino e eles disseram que podem fazer a troca ou devolução do dinheiro mas só depois que recolherem o produto e depois de 10 dias úteis após a análise interna deles é que poderão dizer o que pode ser feito, só que até lá o meu amigo já terá pago a 1ª parcela de duas que foi a forma de pagamento através do cartão e não se sabe o que o submarino irá realmente fazer. Ele estar arrasado com tudo isso que estar acontecendo e não sabe mais o que faz para reaver o dinheiro ou que o submarino tome uma atitude mais rápida para solucionar o problema, deste modo se vocês puderem divulgar o fato no blog de vocês seria de muito auxílio para nós que estamos tentando solucionar este problema, e também para servir de alerta para outras pessoas.
Desde de já agradecemos à atenção de vocês e esperamos que possam nos ajudar a divulgar tal fato”

Pessoal, vamos ajudar o Thiago e seu amigo a divulgarem esse caso. Esta não é a primeira vez que a loja Submarino comete tal tipo de absurdo. Thiago, vou entrar em contato com o seu amigo e oferecer suporte a ele. Vamos nos unir, galera! Não vamos deixar barato essa situação! Quem tiver sugestões, ou puder ajudar também de alguma forma, mande-nos no e-mail ou nos comentários!
Vejam só as fotos que mostram as condições em que se encontrava o Wii do rapaz: